Oltre il “lavoretto”: il valore umano e strategico degli operatori di Spinbridge

In Spinbridge Spa, grazie all’esperienza maturata negli anni nelle attività di gestione e tutela del credito, ci siamo sempre distinti per l’elevata attenzione posta non solo nei confronti dei propri Clienti ma anche verso una gestione etica e sostenibile del nostro core business.
Ascoltiamo le persone, ne comprendiamo i bisogni e le aiutiamo a trovare le soluzioni più adatte. Diamo valore al lato umano in tutte le fasi del processo di problem solving.
In questa fase di forte crescita siamo costantemente alla ricerca di risorse desiderose di mettere in campo le proprie capacità e accrescere le proprie competenze in un contesto dinamico e collaborativo.
Cerchiamo passione, dedizione e voglia di mettersi in gioco!
Chi meglio dei nostri ragazzi può raccontarvi cosa significa lavorare con Spinbridge? Di seguito il racconto di una delle nostre preziose risorse, Daria Iannarelli, che racconterà cosa significa per lei far parte della nostra famiglia e cosa significa vivere l’azienda nel quotidiano. Buona lettura.

“Alle nove del mattino la sala si anima di voci, cuffie che si accendono e saluti familiari. C’è chi lavora con noi da tempo e chi è arrivato da poco con l’entusiasmo della prima esperienza. È questa la quotidianità nella sede Spinbridge di Piedimonte Matese, una realtà radicata nel nostro territorio che da anni rappresenta un punto di riferimento nel settore dei servizi di intermediazione per grandi aziende, specializzata nel recupero crediti e nella gestione di pratiche debitorie. Io sono Daria Iannarelli, team leader di questa sede, e la mia storia personale si intreccia con quella di un gruppo straordinario.

Quando ho iniziato, ormai dieci anni fa, questo mondo era spesso liquidato con superficialità e pregiudizio: “è solo un lavoretto”, dicevano. Un pregiudizio che, purtroppo, resiste ancora oggi. Sin dai primi giorni mi fu chiaro quanto fosse sbagliata questa percezione. Il nostro è un lavoro fatto di ascolto, di mediazione, di capacità relazionale e professionale. È un ponte tra le grandi aziende e i consumatori, tra procedure complesse e bisogni concreti. Ogni giorno gestiamo pratiche debitorie accompagnando i clienti verso soluzioni sostenibili e aiutando le aziende a tutelare i propri interessi con equilibrio e umanità. Dietro a cuffie e monitor ci sono team di persone che quotidianamente mettono in campo competenza, pazienza, ma anche tecniche di mediazione e comunicazione. Alcuni consulenti lavorano qui da più di quindici anni: sono memoria storica, conoscenza viva, esperienza quotidiana. Hanno visto cambiare il settore, affrontato crisi economiche, superato la pandemia e continuano a rappresentare una risorsa fondamentale per l’intera azienda e per l’intero settore. E quelle che anni fa erano giovani ragazze alla prima esperienza lavorativa oggi sono donne e mamme che, grazie a questo lavoro e alla possibilità di gestire orari flessibili, hanno costruito un equilibrio solido tra vita professionale e familiare, accompagnando la crescita dei propri figli senza dover rinunciare alla propria realizzazione personale. Anche questo è un valore spesso invisibile del nostro settore: la capacità di adattarsi alla vita reale delle persone, di crescere con loro e di sostenerle nelle diverse fasi del percorso. Accanto a queste figure storiche ci sono i colleghi più giovani, operatori entrati da poco ma con grande entusiasmo, desiderosi di imparare e crescere. È da questo incontro generazionale che nasce la nostra forza: dall’unione tra chi conosce ogni dettaglio del mestiere e chi porta nuove idee, nuove energie e nuove prospettive. Non si tratta solo di empatia e sensibilità, quello dell’operatore è un lavoro che richiede formazione continua, conoscenza normativa, capacità di gestione di procedure complesse e abilità nel trovare soluzioni efficaci anche nei contesti più delicati. È una professione completa, che mette alla prova e forma competenze trasversali preziose in ogni ambito lavorativo. Naturalmente, non è sempre facile. Come in ogni professione ci sono giornate no, momenti di fatica, difficoltà da affrontare e obiettivi da raggiungere. Capita di sostenere telefonate difficili e di dover gestire situazioni complesse, così come di sentirsi sotto pressione, ma è proprio in questi momenti che il valore del gruppo si manifesta davvero: ci si sostiene, si cresce, si impara con il supporto dei tutor e di tutto lo staff. Insieme affrontiamo ogni giorno sfide sempre nuove, adattandoci ai cambiamenti tecnologici, ai bisogni del mercato e alle richieste delle aziende e dei clienti. E lo facciamo senza perdere il nostro tratto distintivo: l’umanità. Perché qui non gestiamo solo pratiche: costruiamo relazioni, risolviamo problemi, aiutiamo i debitori a trovare soluzioni e liberarsi da situazioni angoscianti. Il nostro lavoro è fondamentale, anzi posso affermare con certezza che è silenziosamente indispensabile: senza questa attività l’intero ecosistema dei servizi ne risentirebbe pesantemente. Non è un “ripiego”, ma una professione complessa che richiede metodo, dedizione e passione. E se oggi molti faticano a considerarla una scelta di carriera, io credo che proprio qui, nel cuore di un call center, si possa costruire un percorso solido, dignitoso e ricco di soddisfazioni. Se stai cercando un’occasione per metterti o rimetterti in gioco, per imparare e crescere davvero, sappi che qui troverai molto più di un lavoro. Troverai una squadra pronta ad accoglierti, un ambiente in cui le persone contano davvero e un mestiere che, proprio perché parla con il cuore, costruisce futuro. Ti aspetto, anzi… ti aspettiamo!”

Per la nostra sede di Piedimonte Matese (CE) siamo alla ricerca di Consulenti telefonici per la gestione del credito per ampliamento del nostro team.

Cosa proponiamo?

• Inserimento immediato con percorsi di formazione continua in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;
• Contratto di collaborazione con retribuzione basata su bonus fissi e variabili commisurati agli obiettivi raggiunti;
• Orario part-time
• Opportunità di crescita professionale ed economica.

Se vuoi entrare a far parte del Team Spinbridge invia il tuo CV (rif: rec. cred.) all’indirizzo e-mail candidati@spinbridge.it, ti contatteremo per un colloquio conoscitivo!